1. Versand
Wir arbeiten mit Lieferanten aus verschiedenen Ländern zusammen und Ihre Bestellung wird aus unseren Lagern im Vereinigten Königreich, Europa und Nordamerika versendet. Wir versenden die meisten unserer Container weltweit und unser Team verfügt über fundierte Erfahrung im Containertransport. Jeder Container wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet und mit einer Sendungsverfolgungsnummer verschickt. Wir können an nahezu jede Adresse weltweit liefern. Käufer sind für alle anfallenden Steuern und Zölle verantwortlich.
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, schätzen wir die Versand- und Lieferzeiten basierend auf der Verfügbarkeit der Artikel und den gewählten Versandoptionen. Je nach ausgewähltem Transportdienst können geschätzte Versanddaten auf dem Angebot oder der Rechnung erscheinen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Lieferverzögerungen aus Gründen auftreten können, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie z. B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder logistische Einschränkungen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten für viele unserer Artikel auf dem Gewicht basieren. Das Gewicht eines Artikels finden Sie auf der jeweiligen Produktdetailseite.
2. Rückgabe- und Stornierungsrichtlinie
Sie können eine aktive Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung stornieren, sofern diese noch nicht versendet wurde. Eine Rückerstattung erfolgt abzüglich etwaiger Zahlungsbearbeitungsgebühren.
Jede Stornierungsanfrage nach 48 Stunden kann unabhängig vom Bestellstatus mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % verbunden sein. Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung der Ware zurückgeben.
Wir bearbeiten die Rückgabe mit vollständiger Rückerstattung, wenn diese auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Defekt, Schaden, Versandfehler usw.).
Jeder Artikel, der aufgrund einer falschen Adresse oder nicht gezahlter Zollgebühren (bei internationalen Käufern) zurückgesendet wird, wird abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie einer 10 %igen Wiedereinlagerungsgebühr erstattet.
Bei ungeöffneter Ware fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % an. Der Käufer trägt die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandkosten.
Bei geöffneter Ware fällt eine Wiedereinlagerungsgebühr von 20 % an. Der Käufer trägt die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandkosten.
Artikel, die mit fehlenden oder beschädigten Teilen oder Verpackungen zurückgesendet werden, können je nach Zustand des Produkts zu einer Wertminderung führen oder die Rückgabe kann abgelehnt werden.
Keine Rückgabe oder Umtausch bei Ausverkaufsartikeln, kundenspezifischen oder auf Wunsch des Kunden geänderten Produkten.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb eines angemessenen Zeitraums von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden müssen, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 7451 257933, über unseren Live-Chat oder per E-Mail an contact@cubetainers.com. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.
3. Reservierungen und Sonderbestellungen
Bei allen Reservierungen und Sonderbestellungen wird der volle Betrag berechnet. Lieferzeiten sind Schätzungen und Verzögerungen können durch Hersteller, Transport oder andere logistische Faktoren entstehen.
Ihre Bestellung wird versendet, sobald das Produkt verfügbar ist.
Wir akzeptieren Stornierungen für Reservierungen und Sonderbestellungen, jedoch können Rückerstattungen abzüglich Zahlungs- und Bearbeitungsgebühren erfolgen.