1. Versand
Wir arbeiten mit Lieferanten aus verschiedenen Ländern zusammen und Ihre Bestellung wird aus unseren Lagern im Vereinigten Königreich, in Europa und Nordamerika versendet. Wir versenden die meisten unserer Container weltweit und unser Team verfügt über umfangreiche Erfahrung im Containertransport. Jeder Container wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet und mit einer Sendungsverfolgungsnummer versendet. Wir liefern weltweit. Käufer sind für alle anfallenden Steuern und Zollgebühren verantwortlich.
Die durchschnittliche Lieferzeit wird auf 7 bis 15 Werktage geschätzt, abhängig vom Zielort, den Transportbedingungen und der logistischen Verfügbarkeit.
Bei Ihrer Bestellung schätzen wir die Versand- und Lieferzeiten basierend auf der Verfügbarkeit der Artikel und den gewählten Versandoptionen. Je nach gewähltem Spediteur können geschätzte Liefertermine auf dem Angebot oder der Rechnung angegeben werden. Bitte beachten Sie, dass es aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle zu Lieferverzögerungen kommen kann, wie z. B. Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder logistische Einschränkungen.
Bitte beachten Sie außerdem, dass die Versandkosten für viele unserer Produkte auf dem Gewicht basieren. Das Gewicht eines Artikels finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.
2. Rückgabe- und Stornierungsbedingungen
Sie können eine aktive Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestätigung stornieren, sofern sie noch nicht versendet wurde. Eine Rückerstattung erfolgt abzüglich eventuell anfallender Zahlungsbearbeitungsgebühren.
Jede Stornierungsanfrage nach 48 Stunden kann unabhängig vom Bestellstatus mit einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % verbunden sein. Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgeben.
Wir erstatten den vollen Betrag, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Defekt, Beschädigung, Versandfehler usw.).
Artikel, die aufgrund einer falschen Lieferadresse oder nicht bezahlter Zollgebühren (bei internationalen Kunden) zurückgesendet werden, werden abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 % erstattet.
Ungeöffnete Artikel unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 10 %. Der Käufer trägt die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandkosten.
Geöffnete Artikel unterliegen einer Wiedereinlagerungsgebühr von 20 %. Der Käufer trägt die Rücksendekosten sowie die ursprünglichen Versandkosten.
Bei fehlenden oder beschädigten Teilen bzw. Verpackungen kann eine Wertminderung entsprechend dem Zustand des Produkts erfolgen oder die Rücksendung abgelehnt werden.
Für Restposten, Sonderanfertigungen oder auf Kundenwunsch modifizierte Produkte sind keine Rückgaben oder Umtausch möglich.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeitet.
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter +44 7451 257933, über unseren Live-Chat oder per E-Mail an contact@cubetainers.com. Wir informieren Sie per E-Mail, sobald Ihre Rücksendung eingegangen und bearbeitet wurde.
3. Reservierungen und Sonderbestellungen
Bei Reservierungen und Sonderbestellungen wird der volle Betrag berechnet. Verfügbarkeitsdaten sind Richtwerte und können sich aufgrund von Herstellern, Transport oder anderen logistischen Faktoren ändern.
Ihre Bestellung wird versendet, sobald das Produkt verfügbar ist.
Stornierungen von Reservierungen und Sonderbestellungen sind möglich; jedoch können Rückerstattungen abzüglich Bearbeitungs- und Verwaltungskosten erfolgen.