1. Envío
Trabajamos con proveedores de diferentes países y su pedido será enviado desde nuestros almacenes en el Reino Unido, Europa y América del Norte. Enviamos la mayoría de nuestros contenedores a todo el mundo y nuestro equipo cuenta con una sólida experiencia en el envío de contenedores. Cada contenedor es inspeccionado cuidadosamente antes del envío.
Todos los pedidos suelen procesarse en un plazo de 2 a 5 días laborables y se envían con un número de seguimiento. Podemos enviar prácticamente a cualquier dirección del mundo. Los compradores son responsables de todos los impuestos y aranceles aplicables.
Cuando realiza un pedido, estimamos los tiempos de envío y entrega en función de la disponibilidad de los artículos y las opciones de envío seleccionadas. Dependiendo del transportista elegido, las fechas estimadas de envío pueden aparecer en el presupuesto o en la factura. Le rogamos que comprenda que pueden producirse retrasos en la entrega por motivos ajenos a nuestro control, como trámites aduaneros, condiciones meteorológicas o limitaciones logísticas.
Tenga en cuenta también que las tarifas de envío de muchos artículos se basan en el peso. El peso de cada artículo se indica en la página de detalles del producto correspondiente.
2. Política de devoluciones y cancelaciones
Puede cancelar un pedido activo dentro de las 48 horas posteriores a la confirmación, siempre que el pedido aún no haya sido enviado. Se emitirá un reembolso menos cualquier comisión de procesamiento de pago.
Cualquier solicitud de cancelación después de 48 horas puede estar sujeta a una penalización de reposición del 10% independientemente del estado del pedido. Es posible devolver un artículo dentro de los 14 días posteriores a la entrega de la mercancía.
Procesaremos la devolución con reembolso completo si la devolución se debe a un error por nuestra parte (defecto, daño, error de envío, etc.).
Cualquier artículo devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada o a derechos de aduana no pagados (para compradores internacionales) será reembolsado menos los gastos de envío originales y una penalización de reposición del 10%.
Cualquier artículo devuelto con el embalaje sin abrir estará sujeto a una penalización de reposición del 10%. El comprador es responsable de los gastos de devolución y de los gastos de envío originales.
Cualquier artículo devuelto con el producto abierto estará sujeto a una penalización de reposición del 20%. El comprador es responsable de los gastos de devolución y de los gastos de envío originales.
Cualquier artículo devuelto con piezas o embalaje faltante o dañado puede implicar una deducción de valor según el estado del producto recibido, o la devolución puede ser rechazada.
No se aceptan devoluciones ni cambios en artículos en oferta, productos personalizados o modificados a petición del cliente.
Los reembolsos suelen procesarse en un plazo razonable de 5 a 10 días laborables después de la recepción y verificación de la devolución.
Si necesita devolver un artículo, contáctenos al +44 7451 257933, a través del chat en vivo o por correo electrónico a contact@cubetainers.com. Le informaremos por correo electrónico una vez que la devolución haya sido recibida y procesada.
3. Reservas y pedidos especiales
Cobramos el importe total de todas las reservas y pedidos especiales. Los plazos de disponibilidad son orientativos y pueden producirse retrasos debido al fabricante, el transporte u otras limitaciones logísticas.
Su pedido será enviado tan pronto como el producto esté disponible.
Aceptamos cancelaciones para reservas y pedidos especiales, sin embargo los reembolsos pueden realizarse menos las comisiones de pago y los costes de gestión del pedido.