1. Verzending
Wij werken met leveranciers uit verschillende landen en uw bestelling wordt verzonden vanuit onze magazijnen in het Verenigd Koninkrijk, Europa en Noord-Amerika. Wij verzenden de meeste van onze containers wereldwijd en ons team heeft ruime ervaring met het verzenden van containers. Elke container wordt zorgvuldig geïnspecteerd vóór verzending.
Alle bestellingen worden doorgaans binnen 2-5 werkdagen verwerkt en verzonden met een trackingnummer. Wij kunnen vrijwel naar elk adres ter wereld verzenden. Kopers zijn verantwoordelijk voor alle toepasselijke belastingen en invoerrechten.
Wanneer u een bestelling plaatst, schatten wij de verzend- en levertijden op basis van de beschikbaarheid van artikelen en de gekozen verzendopties. Afhankelijk van de gekozen vervoerder kunnen geschatte verzenddata worden weergegeven op de offerte of factuur. Houd er rekening mee dat er leveringsvertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten onze controle, zoals douaneprocedures, weersomstandigheden of logistieke beperkingen.
Houd er ook rekening mee dat verzendtarieven voor veel artikelen gebaseerd zijn op gewicht. Het gewicht van elk artikel staat vermeld op de betreffende productpagina.
2. Retour- en annuleringsbeleid
U kunt een actieve bestelling binnen 48 uur na bevestiging annuleren, mits de bestelling nog niet is verzonden. Er wordt een terugbetaling uitgevoerd minus eventuele betalingsverwerkingskosten.
Elke annuleringsaanvraag na 48 uur kan onderhevig zijn aan een herstockagekosten van 10%, ongeacht de status van de bestelling. Het is mogelijk om een artikel binnen 14 dagen na levering te retourneren.
Wij verwerken de retour met volledige terugbetaling als de retour het gevolg is van een fout van onze kant (defect, schade, verzendfout, enz.).
Elk artikel dat wordt geretourneerd vanwege een verkeerd opgegeven adres of onbetaalde douanekosten (voor internationale kopers) wordt terugbetaald minus de oorspronkelijke verzendkosten en een herstockagekosten van 10%.
Elk artikel dat wordt geretourneerd met ongeopende verpakking is onderhevig aan een herstockagekosten van 10%. De koper is verantwoordelijk voor de retourkosten en de oorspronkelijke verzendkosten.
Elk artikel dat wordt geretourneerd met geopende goederen is onderhevig aan een herstockagekosten van 20%. De koper is verantwoordelijk voor de retourkosten en de oorspronkelijke verzendkosten.
Elk artikel dat wordt geretourneerd met ontbrekende of beschadigde onderdelen of verpakking kan leiden tot een waardevermindering op basis van de staat van het ontvangen product, of de retour kan worden geweigerd.
Geen retouren of omruilingen worden geaccepteerd voor afgeprijsde artikelen, gepersonaliseerde producten of producten die op verzoek van de klant zijn aangepast.
Terugbetalingen worden doorgaans binnen een redelijke termijn van 5-10 werkdagen verwerkt na ontvangst en controle van de retour.
Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via +44 7451 257933, via live chat of per e-mail op contact@cubetainers.com. Wij informeren u per e-mail zodra de retour is ontvangen en verwerkt.
3. Reserveringen en speciale bestellingen
Wij brengen het volledige bedrag in rekening voor alle reserveringen en speciale bestellingen. Levertijden zijn indicatief en vertragingen kunnen optreden door de fabrikant, transport of andere logistieke beperkingen.
Uw bestelling wordt verzonden zodra het product beschikbaar is.
Wij accepteren annuleringen voor reserveringen en speciale bestellingen, maar terugbetalingen kunnen worden gedaan minus betalingskosten en orderverwerkingskosten.