1. Spedizione
Lavoriamo con fornitori di diversi paesi e il tuo ordine verrà spedito dai nostri magazzini nel Regno Unito, in Europa e in Nord America. Spediamo la maggior parte dei nostri container in tutto il mondo e il nostro team ha una solida esperienza nella spedizione di container. Ogni container viene accuratamente ispezionato prima della spedizione.
Tutti gli ordini vengono generalmente elaborati entro 2-5 giorni lavorativi e vengono spediti con un numero di tracciamento. Possiamo spedire praticamente a qualsiasi indirizzo nel mondo. Gli acquirenti sono responsabili di tutte le tasse e dazi applicabili.
Quando effettui un ordine, stimiamo i tempi di spedizione e consegna in base alla disponibilità degli articoli e alle opzioni di spedizione selezionate. A seconda del corriere scelto, le date di spedizione stimate possono comparire sul preventivo o sulla fattura. Ti preghiamo di comprendere che possono verificarsi ritardi di consegna per motivi indipendenti dalla nostra volontà, come pratiche doganali, condizioni meteorologiche o vincoli logistici.
Si prega inoltre di notare che le tariffe di spedizione per molti articoli sono basate sul peso. Il peso di un articolo è indicato nella relativa pagina di dettaglio prodotto.
2. Politica di reso e cancellazione
Puoi annullare un ordine attivo entro 48 ore dalla conferma, a condizione che l’ordine non sia ancora stato spedito. Verrà emesso un rimborso detratte eventuali commissioni di elaborazione del pagamento.
Qualsiasi richiesta di cancellazione dopo 48 ore può comportare una penale di riassortimento del 10% indipendentemente dallo stato dell’ordine. È possibile restituire un articolo entro 14 giorni dalla consegna della merce.
Elaboreremo il reso con rimborso completo se il reso è dovuto a un errore da parte nostra (difetto, danno, errore di spedizione, ecc.).
Qualsiasi articolo restituito a causa di un indirizzo errato fornito o dazi doganali non pagati (per acquirenti internazionali) sarà rimborsato al netto delle spese di spedizione originali e di una penale di riassortimento del 10%.
Qualsiasi articolo restituito con imballaggio non aperto comporterà una penale di riassortimento del 10%. L’acquirente è responsabile delle spese di reso e delle spese di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con merce aperta comporterà una penale di riassortimento del 20%. L’acquirente è responsabile delle spese di reso e delle spese di spedizione originali.
Qualsiasi articolo restituito con parti o imballaggi mancanti o danneggiati può comportare una detrazione di valore in base alle condizioni del prodotto ricevuto o il reso può essere rifiutato.
Nessun reso o cambio è accettato per articoli in saldo, prodotti personalizzati o modificati su richiesta del cliente.
I rimborsi vengono generalmente elaborati entro un periodo ragionevole di 5-10 giorni lavorativi dopo la ricezione e la verifica del reso.
Se devi restituire un articolo, contattaci al +44 7451 257933, tramite il servizio di chat live o via email a contact@cubetainers.com. Ti informeremo via email una volta che il reso sarà stato ricevuto ed elaborato.
3. Prenotazioni e ordini speciali
Addebitiamo l’intero importo per tutte le prenotazioni e ordini speciali. I tempi di disponibilità sono indicativi e possono verificarsi ritardi dovuti al produttore, al trasporto o ad altri vincoli logistici.
Il tuo ordine verrà spedito non appena il prodotto sarà disponibile.
Accettiamo cancellazioni per prenotazioni e ordini speciali, tuttavia i rimborsi possono essere effettuati al netto delle commissioni di pagamento e dei costi di gestione dell’ordine.